レイクの会員の方で、カードを紛失してしまった場合の手続きについて説明します。
カードを紛失してしまったら、すぐにレイクに届けましょう。
万が一、他の人にカードを使われてしまうと大変なので、他の人が使えないようにすることが大切です。
カードを紛失した場合の届け出方法
- フリーダイヤルに電話をかけて連絡する
- 会員ページから、紛失の届け出を行う
上のどちらの方法でも構いませんから、すぐに届け出るようにしましょう。どちらも24時間つながります。
レイクでは、カード紛失の連絡があったら、カードを使えないように処理します。
カードを再発行したい場合は、運転免許証や本人確認書類などを持参のうえ、自動契約機で手続きしてください。